Technical Support
Dukungan Teknis - Digitors
Bagaimana Kami Membantu
Di Digitors, kami berkomitmen untuk memberikan dukungan teknis yang cepat dan efektif. Berikut adalah cara kami membantu Anda:
1. Saluran Dukungan
Kami menyediakan beberapa saluran dukungan untuk memastikan Anda dapat menghubungi kami dengan cara yang paling nyaman bagi Anda:
- Email: Kirimkan email ke support@digitors.id untuk masalah teknis atau pertanyaan umum.
- Telepon: Hubungi tim dukungan kami di (021) 123-4567 untuk bantuan langsung.
- Chat Langsung: Gunakan fitur chat langsung di situs kami untuk mendapatkan bantuan segera dari tim kami.
2. Jam Kerja Dukungan
Tim dukungan teknis kami tersedia pada jam kerja berikut:
- Senin - Jumat: 09:00 - 18:00 WIB
- Sabtu: 10:00 - 15:00 WIB
- Minggu: Tutup
3. Jenis Dukungan yang Kami Sediakan
Kami menawarkan berbagai jenis dukungan untuk memenuhi kebutuhan Anda:
- Masalah Teknis: Bantuan untuk masalah teknis terkait penggunaan platform kami.
- Permintaan Fitur: Saran atau permintaan fitur baru untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda.
- Kesalahan Sistem: Penanganan dan penyelesaian kesalahan atau bug yang terjadi pada platform kami.
4. Proses Pengajuan Dukungan
Untuk mendapatkan dukungan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Deskripsikan masalah atau pertanyaan Anda dengan detail.
- Kirimkan melalui salah satu saluran dukungan kami.
- Tim dukungan kami akan menghubungi Anda dalam waktu yang ditentukan untuk memberikan solusi atau informasi lebih lanjut.